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그룹 뉴스

파티 대중 작업

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2009.12

Qingdao Water Service : Smile Service는 매력을 보여줍니다. 물 놀이터 사이트 업계는 새로운 장을 씁니다

산업 창

올해 7 월, Qingdao의 Qingdao Civilization Committee로부터 통지를받은 후,이 단체의 당위원회는 그것에 큰 중요성을 부여했으며 Qingdao가 올림픽 세일링 토너먼트에 들어갔을 때, 물 놀이터 사이트 회사는 올림픽 항해 토너먼트에 대한 물 놀이터 사이트 서비스에 대한 상수 놀이터 사이트 서비스에 대한 상수 놀이터 사이트 서비스에 대한 제로 오류를 보장하고, "Runwania"를 강화하고 강화해야한다고 믿었습니다. 그리고 국가 문명화 된 유닛은 적시 에이 활동을 수행하기위한 문명.
겨울 산업 스마일 서비스, 효율적인 작업은 Qingdao의 이미지뿐만 아니라 중국의 이미지도 보여줍니다. 이 단체의 당위원회는이 강력한 기회를 포착했습니다. 첫째, 행사의 "긴급한 통지"는 가능한 한 빨리 모든 당사자위원회, 일반 지점 및 지점에 보내졌으며, 모든 부대는이 활동에 큰 중요성을 부여 하고이 활동의 ​​요구 사항을 모든 작업장과 모든 창 직원에게 전달하고 배포해야하며, 간부와 직원이 사람들을 돌보고, 사람들에게 편하게 느끼고, 모든 링크를 위해, "미소를 지키고". 둘째, 그룹은 즉시 각 올림픽 검사 팀의 작업 검사 내용에 활동 내용을 포함 시켰습니다. 선전 부서는 윈도우 단위의 주간 검사를 수행하는 것 외에도 동부 및 판매 지점의 창 파이프 라인 스테이션을 적시에 검사했으며 개선이 필요한 현장 피드백의 수정이 필요했습니다. 세 번째는 올림픽 세일링 토너먼트, 홍수 예방, 피크 워터 놀이터 사이트 업무, 한 테이블 전환 등, 한 테이블 전환 등을위한 급수 서비스에 대한 상수 놀이터 사이트 서비스에 대한 오류가없는 그룹이 수행 한 "마음을 해방, 개념 변경, 서비스 최적화 및 개척 혁신"의 현재 테마 연습 활동과 유기적으로 결합하는 것입니다. 그리고 효율적으로. 넷째, 활동의 진행 상황에 대한 조사 및 추적을 강화하고 Enterprise Reports를 통해 풀뿌리 창문 단위가 수행 한 활동의 ​​하이라이트를 즉시 홍보하고보고합니다. 현재의 관점에서 볼 때 모든 당위원회, 일반 지점 및 지점은 올림픽 항해에 색상을 추가하고 중국과 Qingdao에 영광을 가져올 수 있습니다. 다섯째, 그룹은 외국어 대화 시나리오 시연을위한 교육 과정을 개최하여 올림픽을 환영하기 위해 외국어 서비스를 환영하는 교육 과정을 개최했으며, 이는 외국 사용자와 더 나은 의사 소통을하고 Qingdao의 도시 급수 서비스 수준을 향상시키기 위해 창 유닛의 직원의 외국어 서비스 기술을 향상시키는 데 중요한 역할을했습니다. 영업 지점은 실제 상황을 결합하고 "직원을 웃고 창문을 밝히게합니다"의 활동을 수행합니다. 월요일 학습을 통해 Shinan Pipeline Institute는 직원들에게 Smile Services로 질문에 답변하기 위해 직원을 조직하고 정기적으로 활동을 수행하기위한 학습 칼럼을 설정합니다. Xinjiazhuang Pipeline Institute는 "Smile Service"활동의 내용을 눈에 띄는 위치에 게시합니다. 일부 지방 사무소는 특별히 "통합 거울"을 설치하여 모든 사람이 거울을 직면하여 표현과 외관을 조정할 수 있도록합니다. 직원들이 교육을 받고 감정을 미묘하게 배양 할 수 있도록 허용합니다. 심층적 인 수리를하는 동안 동부의 일부 회사는 접촉 번호를 적극적으로 남겨두고, 급수 서비스 편의 카드를 발행하며, 거주자의 수리의 중간 과정을 줄이며, 사람들에게 진정으로 돌보고, 사람들에게 열성적이며 사람들을 편안하게 느끼게합니다. 각 지구에는 24 시간 서비스 라이트 박스가 있으며 "창"장치에는 평소와 같이 사용자를 환영하는 "환영"이 있습니다. 그룹 사용자 서비스 센터 로비 직원은 "Runwanjia"라는 단어로 인쇄 된 리본을 착용하여 "미소"로 사용자에게 서비스를 제공하여 그룹의 외부 서비스에 아름다운 풍경이되었습니다. 간부와 직원은 "스마일 서비스"활동의 구현이 서비스 인식 및 서비스 수준을 개선하는 데 회사와 개인을 감독하는 데 중요한 역할을했다고 생각합니다. "Smile Service"활동의 구현을 통해 좋은 분위기가 만들어졌습니다. 직원의 업무에 대한 열정은 일반적으로 개선되었고, 정신적 전망이 향상되었으며, 사용자와의 의사 소통이 더 부드럽게되었으며, 사용자 만족도도 증가했습니다.
"Smile Service"활동에서 그룹은 매일 사용자로부터 감사 편지와 감사의 전화를 받았습니다. 일부는 꽃처럼 웃으며 리셉션 데스크, 환자와 세심한 사용자 웨이터 덕분에 신중한 응급 수리 직원 덕분에 감사합니다. 그룹의 핫라인 수는 크게 떨어졌으며 긍정적 인 칭찬은 계속 증가했습니다. 7 월에만, 나는 사용자로부터 35 개의 칭찬 전화, 3 개의 칭찬 편지 및 3 개의 배너를 받았다. 좋은 사람들과 좋은 일이 서로 떠오르고 있습니다. Shibei District의 Changshan Road에있는 사용자 인 Zuo Rifeng의 집에있는 탭은 Shibei Pipeline 사무소의 영업 지점을 발견했습니다. Shibei Institute는 즉시 누군가를 확인하여 확인했습니다. 직원이 80 년대에 사용자가 노인 인 것을보고 장애 아들과 함께 정부 구호와 함께 살았을 때, 그들은 자발적으로 그것을 수리하기로 결정했습니다. 유지 보수 직원은 위아래로 달리고 부품을 구입하고 파이프를 분해하고 설치했으며 오후 한 모금조차하지 않고도 열심히 일하여 사용자가 수돗물을 사용하여 노인을 많이 움직였습니다. Xinjiazhuang Institute, Zhao Qishan, 응급 수리 팀의 선장 인 Xin Kekuan과 직원 인 Zhang Xuewei는 Scorching Sun의 5,000 미터 호주 항해 경쟁 지역에 대한 설문 조사를 실시했습니다. Taitung Office 직원이 선을 순찰하면 하수관으로 인해 도로 표면이 무너 졌음을 알았습니다. 상황을 핫라인에보고하는 동안 그들은 붕괴 주위에 경고 신호를 설정하고 직원이 독립형 치료를 준비했습니다. 그들은 배수 부서 직원이 현장에 도착하여 넘겨 질 때까지 떠나지 않았습니다. Taitung Eighth Road의 사용자 인 Ren Ruibin은 사용자 놀이터 사이트 센터의 방명록에 메시지를 남겼습니다. Water Service 직원은 일을하는 것에 대해 매우 좋은 태도를 가지고 있으며 우리는 행복합니다. No. 90 Dagu Road의 주민들은 메시지를 남겼습니다. 저는 비즈니스를 위해 여러 번 회사에 왔습니다. 직원은 리셉션에 열정적이며 놀이터 사이트 중이며 항상 요청에 응답합니다. 이 작업의 범위 내에 있지 않은 문제입니다. 할 수있는 한 오랫동안 도움을주기 위해 최선을 다하십시오. 이것은 학습 할 가치가있는 놀이터 사이트 홀 직원에게 특히 그렇습니다.
요컨대, 스마일 서비스 활동은 결과를 보여주기 시작했지만 물 놀이터 사이트 산업 서비스는 끝이 없습니다. 이 그룹은 다양한 형태를 통해 서비스를 제공하고 지속적으로 물 놀이터 사이트 서비스를 강화하고 개선하고, 도시 건설 및 개발에서 물 놀이터 사이트 산업의 기본 주요 역할에 전적으로 플레이하며, 성공적인 올림픽 항해 경쟁을 주최하고 조화로운 Qingdao 및 안전한 Qingdao를 구축하는 데 새로운 기여를 할 것입니다.